亚美体育平台

信息公开目录
您当前的位置:首页-信息公开-公开目录及指南
文登公司信息公开目录
2022-09-15

附件1文登公司信息公开目录及职责分工一级类目二级类目公开内容责任单位发布时限单位概况基本简介简介、办公地址及联系方式办公室随时更新机构设置组织机构及职能基本简介简介、办公地址及联系方式法规标准政策标准城市供水相关政策标准办公室随时更新规章制度公司工作规章制度公开目录及指南信息公开目录信息公开目录办公室随时更新信息公开指南社会服务承诺制度城市供水服务价格收费城市用水价格收费标准客户服务中心随时更新办事服务业务办理指南便民公告计划停水、抄表信息等便民公告水质信息水质检测报告安全警示用水常识、安全警示咨询投诉咨询热线、投诉方式

社会服务承诺制度
2022-09-15

为加强行风建设,提高服务质量和服务水平,广泛接受社会监督,制定社会服务承诺制度。一、服务承诺内容(一)供水水质;(二)供水压力;(三)抄表收费;(四)管网维修;(五)业务受理。二、服务承诺标准及时限(一)??供水水质1、严格执行《城市供水水质标准》,按规定做好水质检测工作,出厂水水质合格率达到100%,水质综合合格率达到98%以上。2、对用户反映的水质问题,自接到投诉后,2小时内到现场调查、处理,及时反馈。(二)供水压力1、确保足够水压,按国家规定标准,管网末梢供水压力不低于0.14兆帕,管网压力合格率不低于97%。2、?停水通知。有计划停水应通过以下方式之一提前24小时通知用户:新闻媒体、微信公众号;因自然灾害或者突发性事故造成的停水,因其不可预见性,在抢修的同时尽量通知用水单位和居民,尽快恢复正常供水。(三)抄表收费1、在规定时间内抄表,抄见率达到100%,抄表准确率达到100%。2、严场按照文登区物价局核定的收费标准计收水费:3、热情接待用户查询。用户对计量、收费、故障水表等业务提出查询,在认真调查核实的基础上,2日内给予答复。(四)管网维修1、供水

友情链接: 威海市水文局 威海市生态环境局 威海市公共数据开放网 威海市卫生健康委员会 威海市亚美体育平台集团矿泉水有限公司

山东省威海市上海路58号

在线客服

24小时咨询服务电话 : 0631-5976111

微信公众平台

Copyright ? 2009-2024 亚美体育平台版权所有

网站备案号:鲁ICP备18058335号 鲁公网安备37100402000184

亚美体育平台(集团)有限公司